28. August 2026

Einblick ins Office - ILD Deutschland

Wenn unsere Kunden nach einer Flachdach-Leckageortung oder einer Dichtheitsprüfung ein Untersuchungsprotokoll in den Händen halten, sind die Ergebnisse, Schadstellen und Handlungsempfehlungen klar dokumentiert. Aber zwischen dem ersten Anruf und dem fertigen Bericht liegen zahlreiche Arbeitsschritte, an denen Kolleginnen und Kollegen aus den unterschiedlichsten Bereichen beteiligt sind. Für unseren Jubiläums-Newsletter möchten wir deshalb einen kleinen Blick hinter die Kulissen geben.

Fast jeder Auftrag beginnt mit einer einfachen Frage:

"Können Sie uns helfen?"

Manchmal erreichen uns die Anfragen telefonisch, manchmal über unsere Website.

Damit wir die richtige Lösung anbieten können, sammeln wir zunächst die wichtigsten Informationen:

  • Wie groß ist die Dachfläche?

  • Handelt es sich um eine Leckageortung oder eine Dichtheitsprüfung?

  • Wie ist das Dach aufgebaut?

  • Gibt es bereits bekannte Schäden oder Auffälligkeiten?

Nicht jede Information liegt sofort vor. Deshalb unterstützen wir unsere Kunden bereits in dieser Phase bei der Einordnung der Situation.

Von der Anfrage zum Angebot

Auf Basis dieser Informationen erstellen wir ein individuelles Angebot.

Anders als bei standardisierten Dienstleistungen gleicht kaum ein Flachdach dem anderen. Dachgröße, Aufbau, Zugänglichkeit und Aufgabenstellung beeinflussen die spätere Untersuchung.

Die Einsatzplanung

Wird das Angebot angenommen, beginnt die nächste Phase.

Unsere Disposition plant:

  • den passenden Techniker

  • die eingesetzten Messverfahren

  • die Terminierung vor Ort

Alle verfügbaren Informationen werden für den Techniker vorbereitet und zusammengestellt.

So kann die Untersuchung bereits mit einem möglichst vollständigen Bild der Situation starten.

Einsatz auf dem Dach

Am Untersuchungstag übernimmt unser Techniker.

Je nach Aufgabenstellung kommen unterschiedliche Verfahren zum Einsatz. Gleichzeitig dokumentiert der Techniker die Situation vor Ort, erstellt Fotos und hält wichtige Besonderheiten fest.

Sollte während der Untersuchung eine komplexe Fragestellung auftauchen, steht Unterstützung jederzeit bereit - dabei profitieren unsere Techniker von einem internen Netzwerk aus erfahrenen Kollegen, Mentoren und Experten.

Auch unser Geschäftsführer bringt mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Flachdach-Leckageortung mit ein und bringt ein offenes Ohr für sein Team mit.

Herausforderungen – große oder kleine – meistern wir gemeinsam.
- Klaus Holm, Geschäftsführer ILD Deutschland

Nach der Untersuchung

Nach der Untersuchung beginnt ein Teil der Arbeit, den viele Kunden nie sehen.

Die aufgenommenen Daten werden ausgewertet, Fotos sortiert und die Ergebnisse dokumentiert.

Anschließend entstehen:

  • Untersuchungsbericht

  • CAD-Zeichnung

Der Untersuchungsbericht enthält sowohl eine Schwachstellenkoordination als auch eine Fotodokumentation sowie eine klare Handlungsempfehlung. Jede festgestellte Schwachstelle wird genau beschrieben und in die Pläne eingetragen.

Qualität vor Versand

Bevor ein Bericht unser Haus verlässt, wird er nochmals geprüft.

Dabei geht es nicht nur um die technische Richtigkeit.

Ebenso wichtig sind:

  • Nachvollziehbarkeit

  • Vollständigkeit

  • Verständlichkeit

Denn unsere Dokumentationen dienen häufig als Grundlage für weitere Entscheidungen – und sind gerichtsfest dokumentiert.

Ein Bericht ist Teamwork. Wir haben alle das gleiche Ziel - den bestmöglichen Bericht für unseren Kunden!
- Marlene Holm

Der letzte Schritt

Erst nach dieser abschließenden Prüfung wird die Dokumentation an den Kunden versendet. Damit endet für uns zwar der Auftrag - für viele Kunden beginnt damit jedoch die eigentliche Entscheidungsphase.

Genau deshalb legen wir seit mittlerweile 30 Jahren so viel Wert auf eine saubere Dokumentation.

Unser Ziel ist es, Klarheit zu schaffen.

Gemeinsam seit 30 Jahren

Was am Ende beim Kunden als Untersuchungsbericht ankommt, ist das Ergebnis vieler Menschen, die ihr Wissen und ihre Erfahrung zusammenbringen.

Als mittelständisches Unternehmen sind wir stolz darauf, dass bei uns Zusammenarbeit nicht nur ein Schlagwort ist. Viele Kolleginnen und Kollegen begleiten die ILD bereits seit vielen Jahren. Wissen wird weitergegeben, Erfahrungen werden geteilt und Herausforderungen werden gemeinsam gelöst.

Gerade in einer Spezialdisziplin wie der Flachdach-Leckageortung zeigt sich: Niemand kann alles allein wissen. Deshalb unterstützen wir uns gegenseitig, tauschen uns aus und stehen füreinander ein. Ob neuer Kollege, erfahrener Messtechniker oder Geschäftsführer - bei uns wird niemand allein gelassen.

Diese Kultur des Miteinanders prägt die ILD seit mittlerweile 30 Jahren. Sie sorgt dafür, dass Erfahrungen nicht verloren gehen, sondern an die nächste Generation weitergegeben werden. Und sie ist einer der Gründe, warum wir unseren Kunden bis heute die Qualität bieten können, für die die ILD Deutschland bekannt ist.